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    迎接个性化网络营销时代:网店营销案例分析三

    时间:2021-09-24    来源:IT资讯    人气:

      5.提供高性价比的产品和贴心的服务。网站推广能不能留住顾客手里的鼠标,就看能不能留住顾客坐在电脑前几分钟里的心情。网络购物,顾客的选择余地很大,往往会比较很多家店铺,最后做出自己最理想的选择。面对众多的商家和产品,网络购物消费者越来越成熟,也越来越精明,他们是有一定判断力的。因此,网络店铺的卖家只有提供高性价比的产品和个性化的服务,才能吸引和留住顾客。

      过去我一直从一家比较有知名度的淘宝商城购茶,但是这家店铺后来业务量大了,网络推广产品的质量就时好时坏;顾客多了,也没有了原来的耐心和热情,往往咨询一个问题得不到一句回复,顾客就有一种被冷落的感觉,这样就慢慢流失了很多老顾客。因此,我后来就转到了聚友缘这家店铺购茶,这家店铺的茶叶品质和性价比自然不用多说,我也算是网购的“老油条”了。最让我欣赏的是,小店主那种做生意先做人的心态和意识,她把每一位购茶的顾客都视作自己身边的亲人和朋友,真诚对待每一位顾客。最近一次购茶,我说要春季前送给朋友,因为春节前很多快递公司爆仓,揽收和发送快件速度普遍都很慢,店主担心我春节前耽误了送茶给朋友,就不计成本和费用,主动为我发了顺丰快递,没想到两天之内就收到了茶叶,速度快的让我感到吃惊,店家的贴心服务更让我感动。具有这种做生意的意识,我相信这个小老板会越多越大的。

      总之,面对同质化和雷同化的网络营销现状,谁能更好地把握人性和抓住人心,网络营销谁就能在心理上遥控网络另一端的网友手里的鼠标,谁就能吸引和留住网络购物的顾客。因此,无数网络营销者要想经营好自己的网店,就必须在个性化推广和服务上多用苦心。


      

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